Bisnis itu Harus Siap Berubah

Catatan Kecil Seputar Bisnis

Salam Rekan-rekan....

Bagaimana kabarnya?

Sehat semua sekeluarga ya ?

Bisnis aman dan lancar kan ?

Smoga tugas dan amanah bisa terpenuhi dgn baik semua ya...Aamiin..

Bersama Bu Wuri, Mas Herry, keluarga dan seluruh karyawannya (Agen Gas, Resto Gema, Agen Minyak Goreng & Gula), 26 Dec 2017

Mau berbagi cerita nih...

Sekitar sebulan lalu, tepatnya tgl 21 Nov 2017, aku dan istri pulang dari salah satu pusat perbelanjaan di kota Depok.... karena lapar banget.. akhirnya cari-cari deh tempat utk makan. 

Karena sudah malam sekitar jam 21.45-an, targetnya cari makanan pinggir jalan ala mahasiswa dulu. Akhirnya setelah melihat ada pecel ayam-lele, kami berhenti beberapa meter, dekat sebuah SPBU ... kami segera menuju area parkiran disebelahnya.

Saat kami parkir kendaraan, aku merasa ada yg janggal dan hilang....Apa ya...deg deg.... 

Yup aku ingat, tidak jauh dari tempat itu harusnya ada sebuah tempat makan 2 lantai, punya temanku. Aku pernah 2 kali makan disana. Ternyata malam itu Resto tersebut sudah tidak terlihat lagi... sudah dibongkar dan sudah tidak ada plang nya. Hanya tinggal berdiri bangunan gelap tanpa nama ....

Ada apa gerangan ya?....

Sambil menyantap makanan yg tersedia di warung pinggir jalan tersebut, aku coba iseng tanya ke Abang Pecel Lele nya ... sejak kapan Resto nya tutup, kenapa, bagaimana, pindah kah? Pemilik dan karyawannya gimana, dan serentetan pertanyaan lainnya....

Abang Pecelnya bilang.... baru 2 hari lalu, dan kabarnya karena sepi pengunjung. Resto ini memang baru berjalan sekitar 2 thn-an saja.

Sambil tetap menikmati rasa pecel lele pinggir jalan yang usianya kemungkinan lebih lama dibandingkan Resto teman ku tersebut, pikiran ku mulai menerawang menembus pekatnya malam....

Yang aku tahu memang bisnis makanan untuk bisa bertahan lama, diantaranya:

- harus punya branding yg kuat,

- inovatif dalam sajian, 

- kualitas rasa yg pas dgn lidah target market, 

- harga sesuai kantong pelanggan.

Selain tentunya:

- Strategi pemasaran

- Pemilihan lokasi resto, 

- Koki & karyawan yg bisa diandalkan dari sisi skill, service & integritas.

- Pengaturan cash flow

Namun ada satu hal yang kadang kita me(lupa)kan dalam bisnis makanan adalah keberanian utk keluar dari zona nyaman untuk siap melakukan diversifikasi produk atau bahkan diversifikasi market. Kalau kita perhatikan, saat ini sudah ada sedikit pebisnis makanan yg mencoba berganti branding secara reguler untuk terus bertahan, dgn menyesuaikan trend makanan saat ini. Dan biasanya mereka melakukan perubahan ini paling cepat 2 tahun. Dengan catatan memang branding food nya baru dan belum kuat di pasaran. Dan perubahan ini tentu tetap mempertimbangkan manajemen cash flow, margin dan modalnya yang memerlukan pengaturan yg ketat dan baik. 

Finally, memang masyarakat dan bahkan kita sendiri, sudah semakin pintar mengatur selera makan & memilih tempatnya...

Rasa nya kah, 

Kebersihan nya,

Harga nya kah, 

Pelayanan nya kah, 

Prestige kah, 

Toilet & tempat ibadah, nyaman kah? Dst

Bahkan sering dijumpai, alasan area parkir bisa jadi alasan buat pelanggan untuk datang atau tidak.

Termasuk ada WIFI nya kah?, 

ada tempat colokan utk HP nya kah?

Ada AC nya dll.....

Termasuk pengalaman beberapa waktu lalu, aku dan istri, yang baru pertama kali mampir ke Transmart Depok, langsung mencari tempat makan yg nyaman dan harus ada colokan listriknya. Karena kami akan bekerja dengan laptop cukup lama di tempat itu hehehe, dan jadilah kita disana sampai sekitar jam 20.00... betaaah yaa, padahal dari jam 14 siang lohh... dan akhirnya tidak terasa, kami membeli beberapa kali makanan & minuman, termasuk ada juga yang dibungkus untuk dibawa pulang.....

Satu hal yang paling menarik, yang perlu juga dipertimbangkan adalah trend hadirnya kekuatan komunitas dan bagaimana kekuatan itu masuk ke dalam bisnis makanan kita atau bisnis jasa atau komersial lainnya. 

Dengan mengikuti perkumpulan atau komunitas yg bermanfaat, sekaligus kita bisa meng-kolaborasi dgn bisnis kita, termasuk bila kita punya bisnis makanan atau bisnis lainnya. 

Seperti yg saat ini dilakukan oleh beberapa teman aku, sebutlah Master Arif dengan komunitas beladiri & olahraga Muaythai di depok. Beliau sekaligus membuat tempat latihan, buat EO, bahkan bisa juga nanti buat Cafe Muaythai, selain saaat ini beliau aktif menjadi presenter di salah satu stasiun TV Nasional dalam program olahraga yang terkait dengan Muaythainya. 

Master Arif - Owner Muaythai Depok & Tim Jaguar Polres Depok

Atau relasi yang lain, Bu Wuri dan suaminya Mas Herry (foto paling atas), yang terus mengembangkan bisnis Restonya yg merambah ke pesanan-pesanan dari jaringan yang beliau ikuti, sambil tentunya terus menjaga & menjalankan bisnis utamanya yaitu sebagai Agen Gas Pertamina. Di tahun 2017 ini, beliau merambah bisnisnya menjadi agen Minyak Goreng & Gula dengan memanfaatkan jaringan Gas nya yang sudah lama di maintain.  Awesome.

Jadi alasan pelanggan datang nantinya adalah karena semangat loyalitas dengan komunitas nya atau juga karena pemilik bisnis baik resto atau yang lainnya adalah satu jaringan dengan pelanggan. Nah kalau sudah begini, akan lebih mudah menjaganya. Bahkan kadang merekalah yang akan memberikan masukan positif yg membangun agar resto / bisnis kita makin bagus dan diterima pelanggan. 

Intinya memang dalam semua bisnis, apapun, kita harus terus melakukan inovasi tiada henti dan harus terus mengelola jaringan / komunitas agar sama-sama berdaya dan menghasilkan, bukan sama-sama tak berdaya, akhirnya perlahan mati dan hilang.

Malam semakin larut... 

Tiba waktunya untuk pulang ke rumah...

Semoga bermanfaat kawan.

Dan mohon maaf bila ada yg salah dalam pemikiran dan pilihan kata.

Yuuk kita berdoa bersama...

- Semoga teman-teman yang berbisnis dan menjadi enterpreneur tetap kuat bertahan dan selalu inovatif dalam bisnis dan pemasarannya. Serta yg terpenting selalu sehat semuanya

- Smoga kita-kita yang masih jadi employee, tetap menjadi karyawan teladan yg produktif dan dihargai karya nya.

- Smoga rezeki kita dipermudah, diperluas dan ditambah berlipat secara baik dan halal

Aamiiin.

Salam Cinta, Sukses, Sehat, Bahagia, dan Berkah

(Tomy Agus M,S.Si)

Semangatmu adalah kehidupanmu

S E M A N G A T  ADALAH   K I T A

Jika seorang Pemimpin mengulurkan tangannya dengan penuh SEMANGAT, biasanya ia akan disambut juga dengan penuh SEMANGAT.(John C. Maxwell)

Para ahli menghabiskan waktu banyak untuk mencari tahu apa yang membuat orang sukses. Mereka sering mempelajari ijazah orang, intelektual orang, pendidikan orang, dan faktor-faktor lainnya. Namun lebih dari apapun juga, SEMANGAT-lah yang membuat perbedaan. 

Jika kita mempelajari hidup para pengusaha yang sukses, para pemimpin hebat yang dicintai rakyatnya atau orang sukses yang efektif, maka kita akan temukan bahwa mereka sering kali tidak cocok seperti yang digambarkan kebanyakan orang. Umpamanya, lebih dari 50% Direktur Utama perusahaan yang terdaftar dalam Fortune 500 (daftar tahunan yang disusun dan diterbitkan oleh Majalah Fortune yang memeringkatkan 500 perusahaan umum, swasta dan pemerintah teratas berdasarkan pendapatan bruto), ternyata mereka mendapatkan nilai rata-rata C ketika kuliah. Dan lebih dari 50% usahawan yang telah menjadi Milyarder, adalah orang-orang yang biasa saja secara akademik di saat kuliahnya, atau bahkan tidak pernah selesai kuliahnya. 

Apakah yang memungkinkan orang-orang yang tampaknya biasa-biasa saja itu mencapai hal besar ? Jawabannya adalah SEMANGAT.

Pelajarilah 4 hal kebenaran yang bisa membuat kita lebih ber-SEMANGAT:

• SEMANGAT adalah Langkah Pertama Menuju Prestasi

Hasrat atau Keinginan atau Harapan kita akan menentukan Takdir kita. Lihatlah pemimpin-pemimpin besar Indonesia atau dunia, maka kita akan takjub dengan Semangat mereka. Misalnya: Bung Karno, Panglima Soedirman atau Bung Tomo untuk Kemerdekaan Indonesia, Gandhi untuk Hak Asasi Manusia, Bill Gates untuk Teknologi, Thomas Edison untuk penerangan, dll. Siapapun yang unggul pasti memiliki hasrat atau keinginan yang besar. Sedangkan hasrat yang lemah akan mendatangkan hasil yang lemah, sama seperti halnya api kecil menciptakan panas yang kecil. Semakin besar api semangat kita, semakin besar hasrat kita, maka semakin besarlah potensi keberhasilan kita. 

BURNING YOURSELF.

•  SEMANGAT Meningkatkan Kehendak Kita

Katanya, seorang pemuda menghampiri ahli filsafat Yunani, Socrates, dan dengan santainya berkata, "Ya Socrates yang besar, saya datang untuk belajar kepada Anda".

Sang ahli filsafat itu membawa pemuda itu ke laut, berjalan terus ke tengahnya, lalu menenggelamkannya selama 30 detik. Setelah melepaskan pemuda tersebut, Socrates bertanya kepadanya, apa yang tadi diinginkannya. "Pengetahuan, ya Tuan", kata pemuda itu gelagapan. Socrates kembali menenggelamkannya, dan kali ini sedikit lebih lama. Setelah beberapa kali akhirnya sang ahli filsafat bertanya kembali, "Apa tadi yang kamu inginkan?". Akhirnya sang pemuda menjawab gelagapan. "Udara, Saya ingin udara!"

"Bagus", jawab Socrates, " Nah kalau kamu menginginkan pengetahuan seperti kamu menginginkan udara, baru kamu akan mendapatkannya". Semangat adalah bahan bakar pendorong kemauan. Jika kita menginginkan sesuatu, maka untuk mencapainya adalah dengan mengembangkan semangat.

•  SEMANGAT Mengubah Kita

Jika Kita mengikuti semangat kita, bukannya persepsi orang lain, maka kita mau tidak mau akan menjadi orang yang lebih berdedikasi & lebih produktif. Dan hal itu akan meningkatkan kemampuan kita untuk memberikan dampak kepada orang lain. Pada akhirnya. semangat kitalah yang akan lebih mempengaruhi ketimbang kepribadian kita.

• SEMANGAT Menjadikan yang Mustahil Mungkin

Manusia diciptakan sedemikian rupa sehingga jika jiwanya terbakar oleh sesuatu, niscaya kemustahilan akan lenyap. Api dalam hati mengangkat segalanya dalam hidup kita. Semangat itu datangnya dari hati. Dan Hati yang berisi kepercayaan / idealisme yang kuat lah yang akan membuat Semangat tetap membara. Itulah sebabnya mengapa para pemimpin yang bersemangat selalu mengagumkan. Seorang pemimpin yang memiliki semangat yang besar walaupun hanya memiliki sedikit keterampilan, selalu lebih unggul daripada pemimpin yang memiliki keterampilan hebat namun tidak bersemangat.    

Bagaimana membakar SEMANGAT kita  

  

1. Ukurlah Suhu Kita: Jawablah pertanyaan ini, Seberapa bersemangatkah kita dengan kehidupan dan pekerjaan kita? Apakah semangat kita tampak dari luar? Dapatkanlah penilaian yang jujur dari pasangan, sahabat atau rekan kerja kita tentang tingkat hasrat kita. Ketahuilah, kita tidak akan bersemangat hingga kita percaya bahwa SEMANGAT itu dapat menjadi pembuat perbedaan dalam hidup kita.
2. Kembalilah kepada Cinta Pertama Kita: Cinta adalah bahan bakar Semangat. Ingat-ingatlah ketika kita dulu baru mulai dalam karir kita, atau ketika kita masih kanak-kanak untuk mendapatkan hadiah mainan dari orangtua tercinta kita, atau ketika kita mencari atau mendiskusikan tentang rancangan gaun / pakaian pernikahan dalam momen sakral pernikahan kita atau ketika kita menunggu detik-detik kelahiran anak pertama kita. Apakah yang benar-benar membuat Kita bersemangat saat itu? Cobalah menangkap kembali antusiasme lama kita. Lalu evaluasilah kehidupan kita serta karir kita dibandingkan dengan kenangan-kenangan manis itu. SEMANGAT itu CINTA
3. Bergaullah dengan orang-orang yang bersemangat: Mungkin kedengarannya aneh, namun ketahuilah burung-burung sejenis memang berkerumun bersama. Jika kita telah kehilangan semangat, maka segeralah temui / datangi orang-orang yang bersemangat. SEMANGAT itu MENULAR. Jadwalkanlah waktu dengan orang-orang yang dapat menularkan semangatnya kepada Kita.

SEMANGATMU ADALAH KEHIDUPANMU 

(Tomy Agus) 

Semoga bermanfaat.

Salam Cinta, Sukses, Sehat, Bahagia & Berkah. 

10 Ciri Penting Manajer yang Sukses

10 Karakter Manajer Yang Sukses

Apakah anda memiliki sebuah bisnis dan tertarik mempekerjakan seorang manajer yang akan membantu anda dalam mengembangkan bisnis tersebut? Ketika anda membuka lowongan sebagai manajer, saya yakin anda akan kedatangan ratusan pelamar. Masalahnya adalah siapakah orang yang cocok untuk bekerjasama dengan anda guna kemajuan bisnis yang anda jalankan?

Saya yakin bahwa IPK di masa kuliah ataupun universitas tempat dia kuliah tidak selalu menjamin kualitas orang tersebut. Karena Manajer adalah masalah kepribadian & keterampilan.

Berikut ini sepuluh ciri-ciri yang paling penting ketika mencari seorang manager untuk bisnis anda agar Sukses:

1. Motivasi Diri 
Orang yang anda cari untuk posisi tersebut haruslah mampu bekerja tanpa harus di awasi dan diperintah. Orang ini harus memahami tujuan dasar bisnis dan bisa mengembangkan strategi sendiri untuk mencapai tujuan tersebut.

2. Keterampilan Melayani Pelanggan 
Tidak peduli bisnis apa yang sedang anda jalankan, bahwa layanan pelanggan adalah hal yang sangat penting. Karena itu sangat bijak jika memiliki seorang manager yang memiliki kemampuan untuk melayani klien dengan sangat baik.

3. Integritas dan Kepercayaan 
Anda harus memilih seorang manager yang anda pikir dapat mempercayainya. memang cukup sulit untuk menetukannya, namun dengan melakukan pertanyaan yang tepat ketika wawancara, dapat memudahkan orang mana yang mungkin bisa anda percayai. Dengan memperkerjakan seorang manager yang anda percayai, maka akan semakin mudah bagi anda untuk menjalankan bisnis tersebut.

4. Mampu bekerjasama dalam Tim 
Manager harus mampu bekerjasama dengan semua anggota tim dari bisnis anda. Hal ini dikarenakan bahwa seorang manager adalah pengantara bagi orang yang bekerja baik tingkat bos maupun bawahan.

5. Kemampuan mengatasi konflik
Konflik adalah hal yang biasa di dalam sebuah perusahaan. Baik itu konflik perbedaan pendapat dan sebagainya, Karena itu seorang manajer harus mampu mengatasi setiap konflik di dalam sebuah perusahaan. Apapun jenis konfliknya manajer harus bisa menjadi penengah.

6. Pengetahuan tentang industri 
Manajer haruslah mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan dari para pelanggan, klien dan anggota staf. Sehingga dia memang benar-benar mengusai apa yang sedang dia bicarakan. Orang yang ideal untuk manager adalah orang yang sudah berpegalaman dibidang bisnis tersebut.

7. Dependability 
Anda  perlu memiliki manajer yang dapat Anda andalkan. Seorang manajer yang baik adalah seseorang yang selalu muncul bekerja tepat waktu dan tidak mengulur pekerjaan yang sedang dia kerjakan.

8. Kemampuan untuk tetap tenang 
Menjadi seorang manajer adalah pekerjaan yang cukup sulit. Terkadang banyak masalah yang timbul merupakan tanggung jawab seorang manajer. Sehingga kemampuan untuk tetap tenang dan menghindari stress merupakan sebuah keharusan bagi seorang manajer.

9. Sikap Optimis 
Tidak ada satupun orang yang ingin memiliki manajer yang memiliki sikap pesimis karena dapat merusak semua tujuan perusahaan. Manajer harus memiliki kemampuan dan keyakinan bahwa mereka bisa mencapai tujuannya.

10. Skill Kepemimpinan
Selain hal yang sudah di sebutkan diatas, skill kepemimpinan adalah sangat penting. Seorang manajer harus mampu memimpin sebuah tim dalam melaksanakan tugas mereka. Dia harus percaya diri dalam kemampuan untuk memimpin sebuah tim. Dia harus menjadi pembicara publik yang baik, seseorang yang bisa mendelegasikan tugas dengan tepat dan orang akan merasa nyaman menjadi bagian darinya.

Semoga bermanfaat.

Salam Cinta, Sukses, Sehat, Bahagia & Berkah

Yuk Kita Kolaborasi

KOLABORASI:HASIL BERLIPAT GANDA

Tantangan besar itu selalu membutuhkan kerjasama yang baik, dan kualitas yang paling dibutuhkan diantara rekan-rekan sesama tim di tengah-tengah tekanan tantangan yang sulit itu adalah KEMAMPUAN BERKOLABORASI.

Kolaborasi adalah lebih daripada sekedar kerjasama. Bekerjasama adalah bekerja bersama-sama secara sepaham. Sedangkan Berkolaborasi adalah bekerja bersama-sama secara agresif. 

Rekan-rekan sesama tim yang mampu berkolaborasi melakukan lebih daripada sekedar bekerja dengan satu sama lain. Masing-masing orang membawakan sesuatu yang memberikan nilai tambah bagi hubungannya dan sinergi bagi timnya. Hasil akhir kerjasama yang kolaboratif selalu lebih besar daripada bagian-bagiannya.

Menjadi seseorang yang mampu berkolaborasi menuntut perubahan dalam fokus di empat bidang, yaitu: 

• PERSEPSI: Memandang Rekan-rekan sesama tim sebagai Kolaborator, Bukan Kompetitor.

Lihatlah tim manapun, maka akan kita lihat potensi persaingan. Saudara sekandung berebut perhatian orangtua. Rekan-rekan sekerja bersaing demi kenaikan upah serta promosi. Pemain bola beradu kepala untuk melihat siapa yang akan menjadi pemain utama dan siapa pemain cadangan. Sebab semua orang memiliki pengharapan, sasaran, dan impian, mereka pun tentu ingin berprestasi. Tetapi bagi anggota-anggota tim yang mampu berkolaborasi, saling melengkapi adalah lebih penting daripada saling bersaing. Mereke mempersepsikan diri mereka sendiri sebagai sebuah unit yang bekerjasama bersama-sama, dan mereka tidak pernah membiarkan persaingan di antara rekan-rekan satu tim melukai timnya sendiri.

•  SIKAP: Mendukung. Tidak Curigaan, terhadap Rekan-rekan Sesama Tim

Ada orang yang demikian disibukkan dengan kepentingannya sendiri sehingga secara alami boleh dikata curigaan terhadap semua orang, termasuk rekan sesama timnya sendiri. Tetapi menganut cara berpikir dimana kita saling melengkapi ketimbang saling bersaing hanyalah dimungkinkan kalau kita tepis kecurigaan kita dan menjadi seseorang yang saling mendukung dalam kerja Tim.

Ini adalah soal SIKAP. Kalau kita mempercayai sesama rekan dalam tim, kita akan memperlakukan mereka dengan lebih baik. Dan kalau kita memperlakukan mereka dengan lebih baik, kita dengan tim akan lebih mungkin menciptakan hubungan kolaborasi.

• FOKUS: Berkonsentrasilah pada Tim, Bukan pada Diri Sendiri 

  Kalau kita fokus pada kerja Tim dan bukan hanya kepada diri sendiri, kita akan berani mengoperkan tongkatnya ketika perlu, ketimbang berusaha menyelesaikan perlombaannya sendirian.

• HASILNYA: Menciptakan Kemenangan Melalui Penggandaan

Ketika kita bekerja bersama-sama dengan rekan-rekan sesama tim, kita dapat melakukan hal-hal yang menakjubkan. Namun kalau kita bekerja sendirian, kita akan kehilangan banyak peluang menang. Kolaborasi berefek menggandakan terhadap apapun yang kita perbuat sebab Kolaborasi bukan saja mengeluarkan keterampilan-keterampilan kita, melainkan juga keterampilan semua anggota tim.

 R E N U N G A N

 Beberapa anak sedang jalan-jalan di hutan ketika mereka temukan sebagian dari rel kereta api yang sudah tidak digunakan. Salah seorang anak itu mencoba berjalan di atas rel tersebut. Setelah beberapa langkah, ia kehilangan keseimbangan. Yang lain juga mencoba, dan juga jatuh. Yang lain menertawakan.

"Aku berani bertaruh bahwa kamu pun takkan bisa", katanya. Satu per satu, anak-anak itu mencobanya, tetapi semuanya gagal. Bahkan yang paling atletispun diantara mereka, tidak bisa berjalan lebih dari selusin langkah sebelum akhirnya tersandung.

Lalu dua anak saling berbisik-bisik, dan salah seorang dari mereka menantang yang lain: "Aku bisa berjalan di atas rel itu sampai ujungnya; dia juga bisa", katanya sambil menunjuk temannya.

"Tidak mungkin deh", kata yang lain.

"Ayo taruhan cokelat", kata anak ini, dan akhirnya yang lain menerimanya.

Lalu kedua anak yang menantang ini naik ke atas rel tersebut, dan dengan saling berpegangan, mereka berjalan di atas rel tersebut hingga ke ujungnya.

Sebagai individu, mereka sama-sama tidak dapat memenuhi tantangannya. Tetapi dengan bekerja bersama-sama, mereka menang dengan mudah. Karena kuasa kolaborasi adalah penggandaan. 

BERSATU KITA TEGUH, BERCERAI KITA RUNTUH 

(Henry Wadsworth Longfellow) 

Semoga bermanfaat.

Salam Cinta, Sukses, Sehat, Bahagia & Berkah 

Apakah kita termasuk Tim yang Berkualitas

17 Kualitas Seorang Pemain Tim Sejati

• MAMPU BERADAPTASI: Kalau Kita tidak mau berubah demi Tim, bisa-bisa Tim yang akan mengganti Kita

• MAMPU KOLABORASI: Bekerja Bersama-sama Mendahului Menang bersama-sama

• BERKOMITMEN: Tak ada Juara yang Setengah Hati

• MAMPU BERKOMUNIKASI: Sebuah Tim adalah Banyak Suara dengan Satu Hati

• KOMPETEN: Kalau Kita tidak Bisa, Tim Kita Takkan Mau

• DAPAT DIANDALKAN: Semua Tim Memilih Pemain yang Dapat Diandalkan

• BERDISIPLIN: Dimana Ada Kemauan, Pasti Ada Kemenangan

• MEMPERBESAR: Memberikan Nilai Tambah bagi Rekan-Rekan Satu Tim Sungguh Berharga

• ANTUSIAS: Hati Kita adalah Sumber Energi bagi Tim

• BERTEKAD: Menjadikan Setiap Tindakannya Berkontribusi 

• SADAR AKAN MISI: Gambaran (besar) nya Tampak Sangat Jelas

• SIAP: Persiapan dapat Membedakan antara Menang & Kalah

• PANDAI MEMBINA HUBUNGAN: Kalau Kita Pandai Membawa Diri, yang Lain Akan Mengikuti Kita 

• MAU MEMPERBAIKI DIRI: Untuk Memperbaiki Tim, Perbaikilah Diri Sendiri

• TIDAK MEMENTINGKAN DIRI SENDIRI: Didalam Tim Tak Ada yang No. 1

• BERORIENTASI PADA SOLUSI: Bertekadlah untuk Menemukan Solusinya

• ULET: Jangan Pernah Menyerah 

(Diambil dari The 17 Essential Qualities of A Team Player) 


Semoga bermanfaat.
Salam Cinta, Sukses, Sehat, Bahagia & Berkah

Dimanakah Tingkatan Insiatif kita & Tim kita

MAKNA DAN TINGKATAN INISIATIF

Salam Teman-Teman....

Sehat semua ya

Dalam pergaulan sehari-hari kita sering mendengar kata-kata inisiatif. Sebenarnya apa sih inisiatif itu ?

Kita kadang dianggap kurang inisiatif jika kita gagal atau salah dalam menangkap peluang. Dalam pembahasan kali ini kita akan sama-sama belajar mengenai 5 tingkatan inisiatif.

Diharapkan rekan-rekan bisa memahami 3 hal, yaitu:

1. Mengerti Arti Inisiatif

2. Faham 5 tingkatan Inisiatif agar kita tahu konsekuensi dari tindakan kita

3. Mengerti Perlunya Inisiatif dalam Tim atau Organisasi

Intermezo

1. Arti Inisiatif

Inisiatif adalah dorongan utk mengidentifikasi masalah atau peluang dan mampu mengambil tindakan nyata utk menyelesaikan masalah atau menangkap peluang.

Saat kita mempunyai dorongan sekecil apapun itu untuk mengidentifikasi masalah atau peluang maka kita sudah mempunyai inisiatif, walaupun dalam kadar yang rendah.

Tahap selanjutnya adalah kita tidak hanya mengidentifikasi Masalah, kita juga harus mampu mengambil tindakan nyata agar masalah itu bisa selesai. Kita juga harus mampu mengambil tindakan nyata dalam menangkap peluang dan mewujudkannya menjadi kenyataan. Saat kita mulai mengambil tindakan kadar inisiatif kita akan bertambah ke level selanjutnya.

Pertanyaannya seberapa besarnya kadar Inisiatif kita ? Mari kita pelajari video dibawah ini :

2. 5 tingkatan Inisiatif

 

Ada 5 tingkatan atau level dalam inisiatif setiap manusia. Perlu diketahui, setiap kita pasti mempunyai inisiatif, yang membedakannya adalah kadarnya, ada kadar inisiatif yang rendah, sedang dan ada yang tinggi.

Kadar inisiatif berbanding lurus dengan kadar resiko. Karyawan yang mempunyai inisiatif rendah akan mendapatkan resiko yang kecil atau nyaris tidak ada karena dia bekerja sesuai perintah. Karyawan yang mempunyai inisiatif tinggi akan memiliki resiko yang tinggi pula. Tapi tingginya resiko akan diikuti dengan kesuksesan-kesuksesan karena inisiatif yang dia lakukan.

Seperti Gambar diatas, level paling bawah adalah kadar inisiatif terendah, hampir sebagian besar karyawan berada di level inisiatif ini. Semakin keatas jumlah orang yang mempunyai kadar inisiatif tinggi semakin berkurang karena takut akan resiko yang akan dihadapi. Seperti Pohon yang semakin tinggi anginnya akan semakin kencang.

LEVEL 1 : MENUNGGU DISURUH / DIPERINTAH

Pada level ini kata-kata yang sering terucap adalah :

•Saya Tidak Disuruh !

•Itu Bukan Tugas ku !

Level ini adalah Kadar Inisiatif Terendah dan Paling Populer di dunia kerja.

ada 2 penyebabnya :

(1). Sistem perusahaan (terjadi pada perusahaan-perusahaan konvensional & birokrasi) yang mengharuskan semua karyawan melakukan semua yang telah diatur oleh perusahaan. Tidak ada kesempatan untuk melakukan inisiatif karena akan dianggap cari muka.

(2). Individu dengan mental negatif. Mental ini yang sulit diubah, dia hanya melakukan apa yang disuruh oleh atasan, dia tidak mau disalahkan apabila terjadi kegagalan. “Itu bukan tugas ku” elaknya sambil melimpahkan kesalahan kepada orang lain.

Kadar inisiatif di level ini tidak memiliki sisi positif apapun. Sebaliknya mempunyai banyak  Sisi Negatif :

(1). Disingkirkan oleh kompetitor yang lebih lincah.

(2). Hilangnya pelanggan karena pelayanan yang diberikan hanya prosedur bukan dari hati

LEVEL 2: MENCARI SUARA YANG TERBANYAK

Dalam level ini kita memiliki kadar inisiatif 1 tingkat lebih tinggi. Kita sudah mau dan mampu melaksanakan ide yang kita punya untuk kepentingan tim atau perusahaan. Tetapi dalam pelaksanaan di lapangan, anda mengumpulkan rekan-rekan anda dan mepengaruhi mereka agar bergerak ke arah yang anda tuju. Suatu hal yang positif adalah anda sudah mampu bekerja dalam satu tim dan sudah mampu melaksanakan  inisiatif yang anda usulkan. Sisi negatif nya adalah proses mengumpulkan dan mempengaruhi anggota tim, kadang memerlukan waktu yang lama, sehingga tidak bisa diambil keputusan secara cepat. Kelemahan lainnya adalah anda akan berlindung dari kegagalan, anda akan berargumentasi bahwa apa yang anda lakukan telah disetujui oleh semua anggota Tim.
Catatan:

•Anda Mempengaruhi Semua anggota Team

•Utk Mengerjakan Rencana Kerja Anda

•Jika Rencana Kerja Gagal anda selamat

•Sisi Positif : Efektif jika anda bekerja dalam Tim

•Sisi Negatif : Anda berlindung dari kegagalan

LEVEL 3: MEMINTA IZIN

Level inisiatif yang ketiga adalah level inisiatif di level menengah, hal ini biasa dimiliki oleh manager madya atau koordinator yang harus bertanggung jawab kepada atasan yang lebih tinggi.

Sebelum bertindak kita harus meminta izin kepada atasan atas strategi yang kita lakukan, kelebihan nya cepat atau lambatnya keputusan sangat tergantung oleh manajemen puncak / pimpinan teratas sehingga masih memerlukan waktu.

Menurut Rizet 99% inisiatif kita akan disetujui jika memang strategi yang kita lakukan mampu mengarahkan Sumber Daya kepada tujuan tim perusahaan.

Saat Kita meminta izin sebenarnya merupakan bentuk penghormatan kita kepada atasan, sehingga atasan tidak merasa kewenanganya dilangkahi oleh kita.

Di level ini resiko nya juga belum terlalu besar karena resiko akan ditanggung Manajemen puncak / pimpinan teratas sehingga kita akan terbebas dari resiko di kemudian hari.
Catatan:

•Kadang inisiatif mengharuskan anda meminta izin

•Jangan takut ditolak, Riset menyatakan 99% akan disetujui atasan

•Meminta Izin artinya menghormati mereka

•Mintalah Izin jika keluar dari rencana

LEVEL 4: BERTINDAK SEKARANG & MINTA MAAF KEMUDIAN

Di level ini mulai sedikit orang yang mempunyai kadar inisiatif sebesar ini, mereka sangat takut terhadap konsekunsi yang akan mereka terima atas inisiatif yang mereka lakukan. Hal yang positif untuk orang yang mempunyai inisiatif level 4 mampu mengambil keputusan yang cepat. Tapi harus berani mempertanggungjawabkan inisiatif-nya tersebut. Harus percaya diri bahwa apa yang anda lakukan sudah sesuai hati nurani. Anda yakin bahwa apa yang anda lakukan memperikan kontribusi positif pada tim / organisasi / perusahaan.

Kita bertindak karena jika tidak kita putuskan maka peluang akan hilang, hal ini biasanya diambil oleh seorang manager yang harus mengambil keputusan cepat saat itu juga.

Saat sudah kita ambil keputusan kita kemudian meminta maaf karena melangkahi kewenangan manajemen puncak / pimpinan teratas. Kita juga menjelaskan pertimbangan kita melakukan hal tersebut. Pertimbangannya adalah jika tidak diambil keputusan dengan cepat maka peluang / proyek tersebut akan hilang.

Catatan:

•Jarang Dilakukan, Karena takut konsekuensi

•Perlu Yakin dari Hati nurani bahwa anda benar

•Lakukan saat perlu diambil keputusan cepat

•Percaya diri , niat anda baik maka anda tdk akan takut

LEVEL 5: JUST DO IT

Level 5 adalah level inisiatif tertinggi, level inisiatif ini hanya dimiliki oleh sedikit orang. Di dalam organisasi atau perusahaan biasanya dimiliki oleh manajemen puncak / pimpinan teratas karena dia akan memutuskan tanpa perlu meminta izin siapapun, Dimiliki juga oleh seorang pengusaha atau seorang wirausaha.

Mereka berani mengambil resiko terhadap apa yang akan terjadi, mereka tidak hidup di dalam comfort zone karena mereka akan selalu berhadapan dengan resiko.

Kelebihannya, keputusan dapat diambil secara cepat dan bisnis atau usaha bergerak semakin cepat dan mendekatkan kepada kesuksesan-kesuksesan yang luar biasa.

Catatan:

•Level Tertinggi dan Tersulit

•Berhenti Bicara dan lakukan saja

•Level ini anda tdk akan nyaman

•Terus bergerak mendekatkan anda pada hasil

Nah, dimanakah level inisiatif anda dan anggota tim anda ?

Ber-Inisiatif lah secara bijak dengan memperhatikan posisi kita dalam tim / organisasi / perusahaan.

 

Semoga bermanfaat.
Salam Cinta, Sukses, Sehat, Bahagia & Berkah

Melayanilah sebagai PEMIMPIN agar Bahagia

PEMIMPIN ATAU MANAJER YANG MELAYANI

(BAHAGIA-kanlah orang lain maka KITA akan BAHAGIA)

 

Servant leadership adalah suatu kepemimpinan yang berawal dari perasaan tulus yang timbul dari dalam hati yang berkehendak untuk melayani, yaitu untuk menjadi pihak pertama yang melayani. Esensi dari model kepemimpinan ini adalah melayani yang dipimpin, baik karyawan, konstituen, pelanggan, atau masyarakat luas.

Teman-teman yang budiman,

Salah satu prinsip untuk menjadi 'The Great Leader' adalah Kemampuan Melayani. Kepemimpinan yang melayani (servant leadership) merupakan sebuah istilah yang digunakan untuk menunjukkan bahwa peran utama seorang pemimpin adalah melayani orang lain.

Perlu diketahui, Allah Yang Maha Kuasa membekali manusia dengan zat kimiawi dalam tubuhnya, yang dikenal dengan singkatan EDSO, yaitu Endorphin, Dopamine, Serotonin, dan Oxytocin. Karena saat ini kita sedang membahas Servant Leadership, maka kita akan khusus membahas zat Serotonin yang terkadang disebut The Leadership Chemicals.

ZAT SEROTONIN

Serotonin adalah zat dalam tubuh yang menimbulkan rasa bangga. Rasa ini kita dapatkan ketika merasa bahwa orang lain menerima dan menghormati kita. Penerimaan dan penghormatan itu membuat kita merasa kuat dan percaya diri. Sebagai makhluk sosial, kita menginginkan dan membutuhkan penghargaan. Kita semua merasa berharga, senang dan bahagia jika usaha kita selama ini diakui, diapresiasi dan atau dipuji.

Perasaan yang ditimbulkan oleh zat serotonin tidak bisa kita dapatkan tanpa ada orang lain. Jika bisa mendapatkan rasa "Bahagia" tanpa ada orang lain, kita tidak akan memerlukan wisuda atau upacara penghargaan, tidak perlu menyatakan like / suka, love / super di akun Facebook, juga tidak perlu tahu jumlah viewer di Youtube atau Follower kita di Twitter. Mostly, kita semua ingin dihargai, diterima, disukai, didukung oleh orang lain. Oleh karena itu, semakin banyak yang kita beri untuk memajukan orang lain atau anggota tim kita, maka semakin tinggi manfaat diri kita bagi mereka, semakin tinggi pula penghormatan / penghargaan mereka kepada kita. Di sisi lain, semakin besar penghormatan / penghargaan yang kita terima, semakin bertambah tinggi kepercayaan diri kita. Dengan demikian, sebuah lingkaran saling memberi yang sangat positif, yang berlaku dan terjadi antara Pemimpin dan yang dipimpin.

Baik kita sebagai seorang Owner, CEO, Direktur, Manajer, Pelatih, Pemimpin Organisasi, Pemimpin Partai maupun sebagai Orang Tua, maka zat Serotonin bekerja untuk mendorong kita semakin giat melayani orang-orang yang kita pimpin, agar kita menjadi Bahagia. Dan jika kita karyawan, anggota, masyarakat biasa atau seseorang yang ditolong, zat Serotonin akan bekerja untuk kita dengan cara yang sama. Kita didorong untuk bekerja keras sehingga orang-orang yang menolong kita akan merasa bangga & bahagia melihat kita.

Kesimpulannya adalah pemimpin yang bekerja paling keras untuk membantu anggota tim nya sukses, pasti baik dimata anak buahnya. Mereka dilihat sebagai sosok yang murah hati, hebat, dan bersedia mengorbankan waktu dan energinya agar orang lain mendapatkan keuntungan. Inilah Selfless Leadership atau Servant Leadership yang merupakan prasyarat untuk kepemimpinan sejati, The Great Leader.

KARAKTER PEMIMPIN YANG MELAYANI

Larry C Spears menyebutkan ada 10 karakter kepemimpinan Servant Leadership dalam tulisannya di Journal of Virtues & Leadership. Berikut adalah penjabaran dari 10 karakter kepemimpinan Servant Leadership:

• Listening

Salah satu keahlian seorang pemimpin secara umum adalah kemampuannya di dalam melakukan komunikasi dan pengambilan keputusan. Tapi untuk seorang servant leader harus ditambah dengan kemampuan untuk mendengarkan. Seorang manajer harus mampu mendengarkan secara aktif dari semua stakeholder organisasi atau team.

• Empathy

Empati berarti mendengarkan dan peduli atas keluhan dan masalah yang dihadapi oleh tim. Mampu memahami keterbatasan yang dihadapi oleh tim konseptor dan tim teknis lainnya dan kemudian bersama-sama mencari solusi yang win-win. Dengan keahlian sikap empati ini diharapkan balasannya adalah support yang penuh dari tim yang terlibat dalam organisasi.

• Healing

Healing berarti dapat menyembuhkan luka batin, traumatik dari kegagalan kerja tim sebelumnya, atau dapat memberikan semangat kembali, terutama untuk diri sendiri kemudian untuk anggota tim  lainnya. Dengan kemampuan healing ini, seorang pemimpin dapat memberikan energi yang positif bagi tim-nya agar tetap semangat dan fokus menjalankan pekerjaan-pekerjaan tim.

• Awareness

Sikap kepedulian, memperhatikan kondisi lingkungan akan memperkuat sikap kepemimpinan model servant leadership. Dengan pemahaman mengenai awareness kemudian akan memberikan pemahaman terkait issue-issue yang muncul seperti issue etika, kekuasaan dan nilai-nilai yang dianut.

• Persuasion

Karakter berikut-nya dari servant leadership adalah persuasi. Di dalam setiap proses pengambilan keputusan, lebih baik dengan cara persuasi ketimbang dengan pendekatan kekuasaan atau dengan otoritas-nya. Dengan pendekatan persuasi akan memberi rasa nyaman bagi orang-orang yang terlibat di dalam Tim.

• Conceptualization

Seorang servant leader memiliki pola pikir konsepsual didalam perannya sebagai seorang manajer atau pemimpin. Pendekatan yang dilakukan didalam menghadapi suatu masalah dilakukan dengan cara-cara diluar kebiasaan operasional sehari-hari. Dengan konsep yang kuat, seorang servant leader mempunyai misi dan visi yang jelas jauh ke depan. Dengan demikian pola berpikir-nya tidak separuh-separuh tetapi integrated dan keseluruhan.

• Foresight

Karakter ini berkaitan dengan karakter sebelumnya, yaitu memiliki pola berpikir yang konsepsual. Dengan demikian kemudian seorang servant leader bisa berpikir kedepan. Keahlian ini di dapat biasa-nya karena pengalaman. Seorang servant leader mampu memahami kejadian sebelumnya, kenyataan yang terjadi hari ini dan kemungkinan proses pengambilan keputusan yang akan dilakukan di masa yang akan datang.

• Stewardship

Stewardship artinya adalah penata layanan. Pengertian dari karakter ini adalah seorang servant leader memegang teguh amanah yang diberikan sesuai dengan peran dan tanggung jawab-nya. Seseorang yang diberikan mandat sebagai Pemimpin / Manajer harus mampu menjaga dan menjalankan amanah yang diberikan pada-nya. Amanah yang paling utama adalah menjalankan dan memimpin  sampai berhasil diimplementasikan dan  dapat memberikan value kepada organisasi / perusahaan / tim dan semua stakeholders yang terlibat.

• Commitment to the Growth of People

Salah satu karakter dari seorang servant leader adalah komitmen untuk membangun dan pengembangan sumber daya manusia. Seorang manajer atau pemimpin yang baik harus dapat membangun tim dan orang-orang di dalamnya menjadi orang-orang yang kemudian menjadi lebih ahli di bidang-nya masing-masing dan memiliki tambahan skill & knowledge setelah selesai menjalankan tugas.

• Building community

Selain mampu membangun orang-orang yang terlibat dengannya, seorang servant leader juga mampu membangun komunitas yang berada di sekelilingnya. Didalam menjalankan suatu agenda / proyek / tugas, seorang manajer / pemimpin harus mampu membangun tim-nya dengan pihak lain yang terlibat didalamnya menjadi sebuah komunitas yang sinergi, saling membahu untuk berhasil mengimplementasikan agenda tersebut. Dengan demikian diharapkan ada kerjasama yang baik sehingga setiap pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik pula.

Pemimpin Sejati adalah orang-orang yang maju lebih dulu ke tempat yang tak dikenal. Mereka bergegas menuju bahaya. Mereka mengesampingkan kepentingannya sendiri untuk melindungi dan membawa kita ke masa depan yang lebih baik. (Simon Sinek)

Melayani itu SIAP BERKORBAN dengan segala dimensinya. Dan pemimpin yang biasa berkorban untuk timnya, akan dicintai dan mendapatkan KEBAHAGIAAN dalam hidupnya. (Tomy Agus)

Salam Cinta, Sukses, Sehat, Bahagia & Berkah.